珠海市建设局网站改版后登录难?老站长含泪分享避坑指南
今天真想把键盘砸了。
不是气别的,是气那个该死的珠海市建设局网站。
昨天有个老客户急匆匆找我,说他在珠海接了个装修小工程,急着要办施工许可证。
他告诉我,他在网上搜了半天,好不容易找到那个官网,结果点进去直接崩了。
我也试了一下,好家伙,加载速度比蜗牛还慢。
页面卡在那转圈圈,转得我心跳都快停了。
我就纳闷了,现在都2024年了,怎么有些政府网站的体验还停留在拨号上网时代?
我朋友在珠海做建材的,前两天也跟我吐槽。
他说想查一下最近的政策变动,结果在珠海市建设局网站上找了半天,菜单乱得像一团麻。
首页一堆广告位,真正的办事入口却藏在三级菜单底下。
这种设计,真的是反人类。
我干建站这行也有七八年了,见过不少奇葩网站。
但像这样既难用又难找的,还真是头一回见。
说实话,我对这种网站是又爱又恨。
爱的是,它确实有权威性,数据是真实的。
恨的是,用户体验做得一塌糊涂,完全不顾及老百姓的感受。
昨天我帮那个客户折腾了一下午。
最后没办法,只能让他直接去线下窗口排队。
你说气人不气人?
明明说是要数字化办公,要便民利民,结果搞得比纸质时代还麻烦。
我有个做SEO的朋友说,这种网站虽然难用,但权重高啊。
因为它是官方背书,搜索引擎给的排名很靠前。
所以很多人哪怕骂娘,也得硬着头皮去搜。
这就导致了一个恶性循环。
越难用,大家越抱怨;越抱怨,官方越不改。
反正你就在那挂着,爱用不用。
这种傲慢的态度,真的让人火大。
我昨天还看到一条新闻,说珠海在推进智慧城市建没。
我就想问,连个官网都搞不明白,还谈什么智慧城市?
这就像是你家装修,水电做得再好,结果门锁打不开,有啥用?
客户在那边急得团团转,我在这边看着屏幕干瞪眼。
那种无力感,真的只有干过这行的人才懂。
我们做站点的,讲究的是用户体验,是流畅,是便捷。
可你看那个珠海市建设局网站,处处透着一种“我懒得改”的敷衍。
图片不压缩,代码不优化,移动端适配更是扯淡。
我在手机上打开,字小得跟蚂蚁似的。
还要来回缩放,手指头点得生疼。
这要是老年人来办事,估计得急出心脏病来。
我有时候真想给他们的技术部门写封信。
不是投诉,是建议。
真的,稍微花点心思,把用户体验提上来,对大家都好。
老百姓办事方便,你们的工作效率也能提高。
何乐而不为呢?
当然,我也知道,改网站不是小事。
涉及到数据安全,涉及到流程重构。
但也不能因为怕麻烦,就一直在原地踏步吧?
昨天那个客户最后办完了,出来跟我说了一句话。
他说:“下次再让我上那个网,我宁愿跑断腿。”
这句话,像针一样扎在我心上。
我们努力优化网站,不就是为了让人少跑腿吗?
结果现在倒好,成了负担。
希望有关部门能听听用户的声音吧。
别光看数据,多看看人的感受。
毕竟,网站是给人用的,不是给机器看的。
如果你也在珠海办事,遇到类似问题,别硬刚。
多试几个入口,或者干脆直接打电话咨询。
有时候,人工服务比冷冰冰的网页更靠谱。
至少,你能听到活人的声音,而不是听到服务器的轰鸣声。
这事儿,我就吐槽到这。
心里舒服多了。
希望下次再去那个网站,能有点新气象。
不然,我这老站长的脸面,可有点挂不住了。
毕竟,我也是个讲究体验的人。
看到那么烂的界面,强迫症都要犯了。
好了,不说了,我得去喝杯咖啡压压惊。
这破网,真是伤神。