曲靖市建设局网站改版太坑爹?老站长掏心窝子说点大实话
说真的,最近我盯着曲靖市建设局网站看了好久,心里头真是五味杂陈。咱们做站的人,最怕遇到那种“为了改而改”的项目,尤其是这种政府类的官网,看着高大上,里头全是坑。我有个客户,之前也是搞这块的,被折腾得够呛,今天我就借着这个由头,跟大伙儿聊聊这背后的门道,顺便吐吐槽。
先说说我那个朋友老张吧。去年他接了个单子,说是帮曲靖市建设局网站做个优化。你猜怎么着?甲方爸爸一句“我们要大气”,老张就傻眼了。大气不是让你把导航栏做得比脸还长,也不是把字体弄得比蚂蚁还小。老张当时就急了,说这根本不符合用户体验,结果人家领导说:“你不懂,这是权威感。” 哎,权威感个鬼啊,用户打开网站,连个办事指南都找不到,还要他们怎么办事?
咱们做站,特别是做政企类的站,核心就俩字:好用。但现在的很多领导,觉得“好用”就是页面要炫酷,要动效,要那种满屏飘花瓣的效果。我就纳闷了,你是去查建筑资质的,还是去赏花儿的?这种思维不扭转,网站做得再漂亮也是废纸一张。我见过太多这样的案例,花了几十万做开发,结果上线一个月,访问量大跌,因为用户根本进不去,或者进去了找不到入口。
再聊聊技术层面的事儿。很多外包公司,为了省事,直接套模板。模板是快,但定制化程度低啊。曲靖市建设局网站这种级别的,数据量不小,业务逻辑也复杂。比如那个施工许可查询,要是后台逻辑没理顺,前台展示肯定出问题。我之前帮一个同行排查过,发现他们的数据库查询语句写得那叫一个烂,稍微多几个人同时查,服务器直接瘫痪。这可不是闹着玩的,老百姓等着办事呢,你让他在网页上干瞪眼?
还有那个移动端适配的问题。现在谁还天天抱着电脑?大家都用手机。但是你看有些官网,手机上打开,字小得像显微镜下的细菌,按钮点不到,还得来回缩放。这种体验,谁受得了?我在测试曲靖市建设局网站的时候,就发现几个页面在手机上显示错位,图片拉伸得变形。这要是让老百姓看到了,心里得多膈应?觉得这部门是不是也不咋地?
其实,建站这事儿,真没那么玄乎。就是要把用户当人看。用户需要什么,你就给什么。办事指南要清晰,下载链接要有效,联系方式要能打通。别整那些虚头巴脑的。我有个客户,后来听劝,把首页那些花里胡哨的轮播图全删了,只保留了最核心的几个入口:资质查询、政策文件、办事指南。结果呢?访问量没降,反而咨询量涨了。为啥?因为大家能最快找到想要的东西了。
所以说,别总觉得政府网站就得端着。接地气,才能有人气。曲靖市建设局网站要是能真正站在用户角度想想,把那些繁琐的流程简化一下,把页面做得清爽一点,大家肯定买账。咱们做技术的,也别光盯着代码看,多去听听用户的声音。别老想着怎么炫技,多想想怎么解决问题。
最后啰嗦一句,建站不是画画,不是写诗,它是服务。服务好了,口碑自然就来了。要是还在那儿自嗨,搞什么“国际范儿”,最后吃亏的还是自己。希望曲靖市建设局网站能越来越好,也希望能给其他做政企网站的朋友提个醒,别走老张的老路,多花点心思在用户体验上,这才是正道。
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