做了15年建站,聊聊网站建设用户调查那些坑,别花冤枉钱
干这行十五年,见过太多老板拍脑袋决定网站长啥样。
最后上线没人看,钱打水漂。
其实问题不在技术,在于你没做网站建设用户调查。
我有个客户,做医疗器械的。
老板觉得高大上就行,全黑底金字。
结果转化率惨不忍睹。
后来我劝他做个简单的网站建设用户调查。
找几个老客户聊聊,问问他们最关心啥。
这一聊,发现大家根本不看那些花哨的动画。
他们只关心资质全不全,售后快不快。
改完设计,转化率直接翻了一倍。
你看,这就是不做调查的代价。
很多同行喜欢搞那种长篇大论的问卷。
谁有空填啊?
现在的网站建设用户调查,得短、平、快。
我就喜欢用那种三五个问题的简单调查。
比如:您希望我们在首页展示哪些核心优势?
或者:您之前访问竞品网站,觉得哪点最让您不舒服?
这种问题,用户愿意答,你也真能拿到干货。
别搞那些虚头巴脑的满意度打分。
全是客套话,没一点参考价值。
记得前年有个做餐饮加盟的老板。
非要搞个炫酷的3D官网。
预算十几万,我拦都拦不住。
后来项目黄了,他找我哭诉。
我说,你要是早做网站建设用户调查,
问问加盟商最想看啥,
他们肯定想看回本周期、选址支持。
而不是看你那个转来转去的Logo。
这就是典型的脱离用户需求。
还有种情况,就是只调查不行动。
调查完了,锁在抽屉里吃灰。
那跟没做有啥区别?
我见过一个做外贸的企业。
做了详细的网站建设用户调查。
发现欧美客户特别在意隐私政策。
于是他们专门优化了GDPR合规部分。
结果询盘量蹭蹭涨。
这就是把调查结果落地了。
所以,别觉得网站建设用户调查是形式主义。
它是你花钱买来的经验教训。
比你自己在那瞎琢磨强一万倍。
怎么开始呢?
其实很简单。
不用请什么专业调研公司。
你自己就是用户,你的客户也是。
找个安静的下午,
把最近半年的客服聊天记录翻一翻。
看看客户最常问什么问题。
把这些痛点整理出来,
就是最真实的网站建设用户调查素材。
再找三个竞争对手的网站,
看看他们哪块做得好,哪块让你想关掉。
这也是调查的一种。
别怕麻烦,
这一步省了,后面全是坑。
我见过太多案例,
因为前期没摸清需求,
后期改稿改到崩溃。
设计师改吐了,老板还不满意。
为啥?
因为方向错了。
方向错了,努力白费。
所以,听我一句劝,
在动工写代码之前,
先花两天时间做个网站建设用户调查。
哪怕只是简单的访谈,
也比盲目开工强。
这钱省下来,
拿去投广告不香吗?
非要花在没人看的页面上。
现在的用户,耐心只有三秒。
如果你的网站加载慢,
或者找不到联系方式,
人家转头就走。
根本不会管你设计得多精美。
所以,回归本质,
做网站建设用户调查,
就是为了搞清楚用户到底想要啥。
别自嗨,
要懂用户。
这十五年,我总结出一个真理:
最好的网站,不是最贵的,
是最懂用户的。
如果你还在纠结网站怎么做,
或者不知道从何入手做网站建设用户调查,
别自己硬扛。
找个懂行的人聊聊,
也许就能少走两年弯路。
毕竟,时间也是成本,对吧?
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