别瞎忙活了!做旅游网站前没想清这3点,后期改得你怀疑人生
上周三凌晨两点,我盯着客户发来的第18版修改意见,差点把键盘砸了。
客户是个做民宿的大哥,生意做得不错,但非要搞个高大上的官网。他说:“我要那种一打开就让人想立刻买票去大理的感觉。”
我问他:“那你希望用户来了之后干嘛?”
他愣了半天:“看图片啊,然后联系我。”
你看,这就是典型的没想清楚旅游 网站建设目标。
很多老板做网站,就像去菜市场买菜,看见啥好看买啥,最后兜里揣着一堆烂叶子,回家做不成饭。建站不是画画,它是做生意。你得先想明白,这个网站到底替谁干活?
咱们说点实在的。
我见过太多旅游网站,首页堆满了高清大图,转场动画炫酷得能拿奖。结果呢?用户进页面,找了半天“怎么预订”、“电话多少”、“有没有空房”。找不到,关掉。
这就是失败。
真正的旅游 网站建设目标,从来不是让设计师拿奖,而是让游客下单,或者至少让你收到咨询。
第一点,别把网站当画册,要当销售员。
游客在网上搜“云南旅游攻略”,他焦虑吗?焦虑。他怕被坑,怕交通不便,怕住宿脏乱。你的网站要是只放几张精修的风景照,除了好看,有个屁用?
你要解决他的焦虑。
我在帮一个做潜水俱乐部的客户改网站时,砍掉了所有花里胡哨的首页动画。把“教练资质”、“设备消毒记录”、“学员真实评价”直接提到第一屏。
结果转化率翻了一倍。
因为游客不关心你的网站代码写得漂不漂亮,他只关心你专不专业,安不安全。这才是旅游 网站建设目标的核心:建立信任。
第二点,路径要短,短到闭着眼都能找到。
我有个朋友,以前做旅行社,他们的网站有个“关于我们”页面,做得像史诗电影一样长。用户想查个退改政策,得滚到底部,再点进子菜单,再找条款。
我问他:“你猜用户能坚持多久?”
他说:“大概3秒。”
对,3秒后他就去竞争对手那家了。
现在的游客耐心极差。你的网站要是让他像玩寻宝游戏一样找信息,你就输了。预订按钮要显眼,联系方式要固定,常见问题要直接回答。别搞那些虚头巴脑的交互设计,能少点一次鼠标,就少流失一个客户。
第三点,内容要接地气,别装文艺。
很多做旅游的朋友,喜欢写那种“在远方,遇见更好的自己”的文案。说实话,我看都懒得看。
游客想看的是:这家民宿离火车站多远?几楼?有没有电梯?早餐含不含?能不能开发票?
这些才是干货。
我之前帮一个做亲子游的机构做网站,特意加了一个“避坑指南”板块,教家长怎么带孩子玩不累。结果这个板块成了流量入口,大家觉得你实在,自然就信你推荐的产品。
这就是旅游 网站建设目标的另一种体现:通过提供价值,换取信任。
最后,说句得罪人的话。
别指望一个网站能帮你躺赚。网站只是工具,就像你开店,装修得再豪华,如果服务态度差、产品烂,照样没人来。
建站之前,先问问自己:
我的用户是谁?
他们最头疼的问题是什么?
我能怎么帮他们解决?
想清楚这三点,再去跟设计师谈需求。不然,你省下的设计费,最后都会变成修改费,还得搭上你的头发。
做旅游,本质是卖体验。网站,就是那个线上的体验入口。别把它搞复杂了,简单、直接、有用,足矣。
今晚早点睡,明天还得去跟客户对需求呢。希望能少改几版吧。