网站建设催款函怎么写才不伤和气?老鸟教你这招最管用
做了七年建站,我见过太多老板因为尾款跟客户撕破脸。
真的心累。
有些客户,前期聊得热火朝天,什么“大厂标准”、“国际视野”全来了。
一到付尾款,人就消失了。
电话不接,微信不回。
你发个《网站建设催款函》,他回你一句“在走流程”。
这一走,就是半年。
我有个朋友,给某传统企业做了个官网,合同签的是5万。
预付2万,上线付3万。
网站上线那天,客户说“不错不错,再改改细节”。
这一改,就是三个月。
最后尾款死活不给,理由是公司财务制度严,要层层审批。
结果呢?审批了三个月,最后只给了1万5。
剩下的1万5,直接赖账。
我朋友气得想砸电脑,但能怎么办?
起诉?成本高,周期长。
闹僵?以后在这个圈子还混不混了?
所以,今天我就掏心窝子说说,这《网站建设催款函》到底该怎么写。
别一上来就摆脸色,也别卑微求饶。
你要做的,是“温柔地坚定”。
首先,语气要软,立场要硬。
别写“求求你付款”,要写“感谢支持,期待合作”。
把催款函当成一次正常的商务沟通,而不是讨债。
其次,要把“事实”摆清楚。
很多乙方不敢写清楚,怕得罪人。
但你想想,合同是你签的,需求是你确认的,验收是你通过的。
每一笔账,都要列得明明白白。
比如,我最近帮一个客户处理这种烂摊子。
我让他发了一份函,开头先夸对方公司实力雄厚,业务蒸蒸日上。
然后话锋一转,说“鉴于项目已于X月X日顺利上线,且双方已确认验收”。
接着,列出未结清的金额,以及逾期产生的滞纳金(虽然不一定真收,但要摆出来)。
最后,给个台阶下:“考虑到贵司一贯的信誉,特给予7天宽限期,望尽快安排打款,以便我们继续为您提供后续维护服务。”
你看,这就叫有里有面。
既点了他的痛处,又给了他面子。
大多数客户,脸皮再厚,看到这种正式又得体的函件,也会心里发虚。
毕竟,谁也不想背上“拖欠工程款”的名声。
还有,别光发邮件。
邮件容易被忽略。
你要把函件打印出来,盖上公章,快递寄过去。
同时,微信上再发一份电子版,顺便打个电话确认一下。
“王总,刚才给您寄了份文件,麻烦查收一下哈。”
这一套组合拳下来,对方想装死都难。
我见过最奇葩的客户,是那种故意拖延的。
他们觉得,你不急,我就不急。
这时候,你就得稍微狠一点。
在函件里暗示,如果逾期不付,可能会影响后续的SEO优化服务,或者服务器续费。
虽然你可能舍不得真的断服务,但威慑力是有的。
记住,建站这行,技术是门槛,但收款才是生存线。
你网站做得再好,收不回钱,也是白搭。
所以,别不好意思。
你付出了劳动,付出了时间,付出了服务器成本。
拿回属于你的钱,天经地义。
当然,前提是,你的合同要签得漂亮。
需求要明确,验收标准要量化,付款节点要清晰。
别搞那些模糊的“满意为止”。
“满意”是个主观词,扯皮没完没了。
要量化,要数据,要截图。
这样,你在写《网站建设催款函》的时候,才有底气。
最后,想说句心里话。
咱们做乙方的,确实不容易。
熬夜改图,陪聊需求,还得受气。
但咱们也要学会保护自己。
别把客户当上帝,要把客户当合作伙伴。
平等,尊重,但要有底线。
希望各位同行,都能少遇点奇葩,多收点尾款。
这行,不容易,且行且珍惜吧。
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