本文关键词：旅游商务平台网站建设功能需求

前阵子跟几个做旅游的朋友喝茶。他们都在吐槽。说现在的旅游网站太难做了。流量贵得离谱。转化率低得吓人。其实吧。问题不在流量。在于你的网站。根本就没搞对路。

很多人一上来就问。旅游商务平台网站建设功能需求有哪些？列个清单就完事了。大错特错。功能不是越多越好。是越准越好。你想想。用户打开你的网站。是想看风景。还是想马上订房？如果是后者。那你的首页就不能堆满图片。得把搜索框放最显眼的位置。

我有个客户。做定制游的。一开始非要搞个类似携程的大平台。什么社区。什么攻略。什么直播。全上了。结果呢。服务器崩了三次。客服累吐了血。转化率还没一个小程序高。后来他听劝。砍掉了花里胡哨的功能。只保留核心。

核心是什么？是信任。是便捷。是真实。

先说信任。旅游这东西。看不见摸不着。用户怕被坑。怕隐形消费。所以。你的网站必须有真实的用户评价。不是那种刷出来的假好评。要能上传图片。要能显示用户等级。甚至。可以把差评也展示出来。真的。敢展示差评的网站。用户反而更敢下单。这叫以退为进。

再说便捷。现在的用户。耐心只有三秒。如果你的预订流程超过五步。你就输了。第一步。选目的地。第二步。选日期。第三步。看价格。第四步。填信息。第五步。支付。少一步都不行。而且。支付环节必须支持微信。支付宝。银联。缺一不可。别问为什么。问就是用户懒得换APP。

这里就涉及到一个技术点。在线预订系统。这个系统得稳定。得实时同步库存。你想想。如果用户付了钱。结果告诉你没房了。那不仅是退款的问题。是你的品牌信誉直接归零。所以。旅游商务平台网站建设功能需求里。库存同步是重中之重。一定要用API接口。跟酒店。跟航司。跟景区的系统打通。虽然成本高。但这是保命钱。

还有。移动端体验。这点太重要了。现在百分之八十的旅游咨询。都是在手机上完成的。如果你的网站在手机上。按钮小得看不清。加载慢得像蜗牛。那基本就没戏了。一定要做响应式设计。或者。干脆就做一个独立的H5页面。专门针对手机端优化。字体要大。图片要清晰。操作要简单。

我见过一个案例。一个做周边游的小团队。他们没搞大平台。就做了一个简单的H5。功能极简。就是看路线。看价格。一键下单。结果。因为加载速度快。页面清爽。转化率比那些大平台还高。为什么？因为用户不累。

另外。别忘了SEO。旅游是搜索驱动的行业。用户会搜“XX地三天两夜攻略”。会搜“XX酒店多少钱”。你的网站内容。必须覆盖这些长尾词。不是堆砌关键词。而是提供有价值的内容。比如。真实的行程规划。避坑指南。美食推荐。这些内容。不仅能带来流量。还能建立专业形象。

最后。说说售后。旅游是个重服务的行业。预订成功。只是开始。后续的行程提醒。发票开具。投诉处理。都要在网站上有入口。别让用户打电话找客服。那样效率太低。要在网站里集成在线客服。最好能智能回复常见问题。人工只处理复杂问题。这样能节省大量人力成本。

总之。旅游商务平台网站建设功能需求。不是堆砌功能。而是优化体验。从用户角度出发。解决他们的痛点。建立信任。提供便捷。这才是正道。别总想着做大平台。先做好一个小而美的垂直领域。活下来。再谈发展。

别被那些高大上的概念忽悠了。落地。实用。稳定。才是硬道理。希望这些经验。能帮你少走弯路。毕竟。真金白银砸出来的教训。才最值钱。