网站建设销售提点20个点,我是怎么跟客户聊透这层窗户纸的
做这行五年了,见过太多老板纠结那点提成。今天不灌鸡汤,就聊聊真金白银的事儿。
上周有个老客户找我喝茶。他公司刚招了个销售,问我要不要带一带。我直接说,别带,带歪了还得我收拾烂摊子。为啥?因为现在的销售,太想走捷径。
很多人问我,网站建设销售提点20个点,到底高不高?
我说,这得看你怎么定义“高”。如果你只盯着那20个点的数字,那你永远是个推销员。如果你盯着的是客户拿到网站后的效果,那你才是个顾问。
记得刚入行那会儿,我接的第一单,是个做五金的小老板。那时候没现在这么卷,随便做个模板就能卖。我为了拿那20个点的提成,拼命催客户付款。结果呢?网站上线三个月,没一个询盘。老板把我骂得狗血淋头,说我是骗子。
那一刻我才明白,提成只是结果,信任才是过程。
现在的市场环境,变了。客户精明了,他们知道去淘宝买模板只要几百块,为什么要花几万块找你们?
这时候,如果你还拿着那张冷冰冰的报价单,只会说“我们专业”、“我们速度快”,那你必死无疑。
你得告诉客户,这20个点的提点背后,到底包含了什么。
不是代码,不是服务器,而是“生意”。
我有个朋友,也是做这块的。他跟我吐槽,说现在客户太抠门,连个LOGO设计都要砍价。我笑他傻。你想想,如果客户连几千块的预算都舍不得,他怎么可能指望你的网站帮他带来几十万的销售?
所以,我在跟客户谈网站建设销售提点20个点的时候,我从来不先谈钱。我先谈他的痛点。
他的行业竞争激不激烈?他的目标客户是谁?他现在的获客渠道有哪些瓶颈?
当客户意识到,他需要的不只是一个网页,而是一套完整的线上获客系统时,价格就不再是问题。
这时候,你再提那20个点,他反而会觉得,这笔钱花得值。因为你在帮他赚钱,而不是在赚他的钱。
当然,现实很残酷。总有一些客户,就是只想要个便宜货。他们拿着几百块的报价单来压你,说别人家只要这个价。
这时候,你怎么办?
别慌。
你可以微笑,然后问他:“您觉得,一个没有售后、没有优化、没有维护的网站,能帮您留住客户吗?”
大多数时候,他们会沉默。
因为心里有数。
我也遇到过那种特别难缠的客户。明明知道我的方案最好,非要挑刺。说字体不对,说颜色不亮。其实他就是想压价。
这时候,千万别妥协。
一旦你降了一次价,以后你的所有服务都会被打折。客户会潜意识里觉得,你的东西不值这个价。
我有一次,为了坚持原则,差点丢了单子。后来那个客户还是回来了。他说,虽然你贵了点,但你靠谱。
靠谱,在这个行业里,比什么都重要。
说到这,可能有人要问,那20个点的提点,到底怎么分?
这个属于公司机密,我不方便细说。但可以肯定的是,如果你只拿底薪,那你永远只能是个执行者。只有当你真正为客户创造价值,你的提点才会水涨船高。
我现在的团队,核心成员都是合伙人制度。大家利益绑定,一起干活。这样,每个人都会把客户的网站当成自己的孩子来养。
而不是像流水线工人,做完一单,扔下一单。
这种责任感,是钱买不到的。
最后,我想说,网站建设这行,水很深,也很浅。
深在于,你需要懂技术、懂设计、懂营销、懂人性。
浅在于,只要你真心为客户好,客户一定能感受到。
别总盯着那20个点。
盯着客户的笑容,盯着客户的订单,盯着客户的成长。
当你做到了这些,那20个点,甚至200个点,都会自然而然地来到你身边。
别急,慢慢来,比较快。
这条路,我走了五年,还在走。
希望我的这点经验,能给你一点点启发。
毕竟,在这个浮躁的时代,能静下心来做点实事的人,不多了。
如果你也在纠结提成,或者在思考如何提升转化率,不妨换个角度想想。
也许,答案就在你脚下,不在天上。
好了,今天就聊到这。
我要去改个bug了,客户等着上线呢。
这种紧迫感,才是我们活着的意义。
加油,同行们。
路还长,一起走。